WhatsApp Web menjadi andalan banyak orang untuk berkomunikasi lewat layar komputer tanpa harus terus memegang ponsel. Sayangnya, proses login yang mengandalkan pemindaian kode QR ini kadang bermasalah dan membuat pengguna gagal masuk. Berikut penyebab dan solusi lengkap yang bisa dicoba agar masalah tersebut segera teratasi.
Penyebab Kode QR WhatsApp Web Gagal Dipindai
Sebelum mencoba solusi, penting mengetahui akar masalahnya lebih dulu. Berikut beberapa penyebab umum kode QR WhatsApp Web tidak terbaca.
- Salah jenis kode QR yang dipindai
WhatsApp memiliki dua kode QR berbeda, yaitu kode QR untuk login WhatsApp Web dan kode QR profil akun untuk menambah kontak. Keduanya tidak bisa dipertukarkan fungsinya. - Kode QR tidak terbaca jelas
Layar yang kurang terang, tampilan kode yang pecah, atau lensa kamera HP yang kotor bisa membuat pemindaian gagal. - Koneksi internet tidak stabil
Jaringan yang lemah di HP maupun komputer membuat kode QR tidak termuat sempurna. - Gangguan sistem atau bug aplikasi
Masalah teknis pada aplikasi WhatsApp maupun perangkat lunak HP juga bisa memicu error ini.
10 Cara Mengatasi Gagal Scan Kode QR WhatsApp Web
Setelah memahami penyebabnya, berikut langkah-langkah yang dapat dicoba untuk mengatasi masalah tersebut.
- Periksa koneksi internet
Pastikan HP dan komputer sama-sama terhubung ke internet yang stabil sebelum mencoba memindai ulang. - Refresh halaman WhatsApp Web
Muat ulang laman di browser agar sistem menampilkan kode QR baru yang lebih jelas. - Perbarui versi browser
Browser yang sudah usang berpotensi menimbulkan gangguan tampilan, sehingga pembaruan ke versi terbaru sangat dianjurkan. - Hapus cache dan cookie browser
Data yang menumpuk pada browser dapat mengganggu proses pemuatan halaman WhatsApp Web. - Matikan VPN
Koneksi VPN yang aktif kadang membuat sistem mendeteksi perangkat sebagai akses yang tidak sah. - Cek jumlah perangkat yang tertaut
Satu akun WhatsApp hanya bisa terhubung ke maksimal empat perangkat sekaligus, sehingga perangkat lama perlu dikeluarkan jika kapasitas sudah penuh. - Pastikan memindai kode QR yang tepat
Gunakan menu “Perangkat Tertaut” di aplikasi WhatsApp HP untuk memindai kode QR WhatsApp Web, bukan kode QR profil akun. - Perjelas tampilan kode QR
Sesuaikan pencahayaan layar dan bersihkan kamera HP agar proses pemindaian berjalan lancar. - Restart aplikasi WhatsApp
Menutup penuh aplikasi lalu membukanya kembali dapat menyegarkan sistem yang sempat mengalami gangguan. - Hapus cache aplikasi WhatsApp
Cache yang menumpuk pada aplikasi bisa memicu berbagai error, termasuk kegagalan memindai kode QR.
Masalah kode QR WhatsApp Web yang tidak bisa dipindai umumnya dapat diselesaikan sendiri tanpa perlu bantuan teknisi. Dengan mengecek penyebab dan mencoba solusi di atas secara bertahap, pengguna bisa kembali mengakses WhatsApp Web di perangkat desktop dengan lancar dan tanpa kendala berarti.
